EmotoWorld

Informationen zu Rückgaben, Rückerstattungen und deinem gesetzlichen Widerrufsrecht.

Wir möchten dir ein angenehmes Einkaufserlebnis bieten. Neben deinem gesetzlichen Widerrufsrecht ermöglichen wir dir eine unkomplizierte Rückgabeabwicklung.

Rückgaben (freiwillige Rückgabe)

Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktiere uns vorab unter info@emotoworld.eu mit deiner Bestellnummer.

Bei Rückgaben ohne Mängel (z. B. Nichtgefallen) trägst du die Rücksendekosten. Bei beschädigten oder fehlerhaften Artikeln übernehmen wir die Kosten.

Rückerstattungen

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Sollte die Rückzahlung nach 10–14 Tagen nicht sichtbar sein, kontaktiere bitte zunächst dein Zahlungsinstitut oder anschließend unseren Support.

Umtausch

Ein Umtausch ist in der Regel nur bei defekten oder beschädigten Artikeln möglich. Bitte sende uns hierzu eine E-Mail mit Bestellnummer und Foto des Schadens.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei individuell angefertigten oder personalisierten Produkten sowie bei versiegelten Waren, deren Versiegelung aus hygienischen Gründen entfernt wurde.

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Ware erhalten hast.

Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an:

info@emotoworld.eu

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du folgendes Formular verwenden:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am / erhalten am: …
Name: …
Anschrift: …
Datum: …

JoMa Technology GmbH
Breienskamp 26
31141 Hildesheim

E-Mail: info@emotoworld.eu
Telefon: +49 (0)176 4160 1897